Tham khảo

Câu hỏi bạn gặp khi dùng 1820

Chúng tôi tập hợp những câu hỏi người chơi Việt Nam thường gửi về nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, xác minh tài khoản và truy cập trên điện thoại. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào cách thực hiện, không lan man.

Nạp MoMo trong vài giâyRút tiền về ZaloPayXác minh tài khoản nhanhHỗ trợ tiếng Việt
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
1820 Câu hỏi bạn gặp khi dùng 1820

Những gì chúng tôi hỗ trợ

Dưới đây là những thông tin cơ bản về nền tảng mà bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào. Chúng tôi không đưa ra số liệu về lượng người chơi hay số lần giao dịch, chỉ liệt kê những gì bạn thực sự thấy khi dùng 1820.

Ví điện tử được hỗ trợMoMo, ZaloPay, Viettel Money
Ngôn ngữ giao diệnTiếng Việt
Thiết bị truy cậpiOS, Android, trình duyệt
Bảo mật tài khoảnSSL, xác minh OTP
1820 Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh việc mở tài khoản, nạp tiền lần đầu và kiểm tra trạng thái rút tiền. Để mở tài khoản, bạn nhập số điện thoại, xác nhận mã OTP và chọn mật khẩu. Tài khoản của bạn sẽ hiển thị số dư, lịch sử giao dịch và trạng thái xác minh ngay trên

màn hình chính. Khi nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiện trên màn hình nạp của chúng tôi, nhập đúng nội dung chuyển khoản và xác nhận bằng mã PIN. Tiền thường về tài khoản 1820 của bạn trong vòng một phút sau khi giao dịch thành công trên ứng dụng ví.

Với rút tiền, bạn nhập số tài khoản ví điện tử đã đăng ký, nhập số tiền muốn rút và chờ hệ thống kiểm tra. Nếu tài khoản đã xác minh đầy đủ, yêu cầu được duyệt tự động và tiền chuyển về ví của bạn. Nếu lần đầu rút hoặc số tiền lớn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn gửi

ảnh chứng minh nhân dân hoặc căn cước để đảm bảo tài khoản an toàn. Tất cả câu hỏi này được trả lời chi tiết trong phần bên dưới, mỗi câu đi kèm hướng dẫn thực hiện cụ thể để bạn tự giải quyết ngay mà không cần chờ hỗ trợ.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
HỖ TRỢ TRỰC TIẾP

Liên hệ khi cần giúp đỡ

Nếu câu trả lời bên dưới chưa giải quyết được vấn đề của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong ba kênh sau. Mỗi kênh phù hợp với tình huống khác nhau, từ hỏi nhanh trên chat đến gửi ảnh chứng minh qua email.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn hình để hỏi về nạp rút, xác minh tài khoản hoặc trạng thái giao dịch. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vài phút vào giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email kèm ảnh chứng minh nhân dân, ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc mô tả chi tiết vấn đề nếu bạn cần hỗ trợ phức tạp hơn như khôi phục tài khoản hay tranh chấp số tiền.
Telegram Tham gia kênh Telegram của chúng tôi để nhận thông báo về bảo trì hệ thống, cập nhật phương thức nạp rút mới và hướng dẫn nhanh cho các tính năng vừa ra mắt trên 1820.
VẬN HÀNH THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ tài khoản an toàn

Chúng tôi không phát minh ra con số hay tự xưng danh hiệu. Những điểm dưới đây mô tả cách 1820 vận hành hàng ngày, từ bảo mật tài khoản đến cách xử lý yêu cầu rút tiền và hỗ trợ người chơi Việt Nam.

Xác minh tài khoản hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhận mã OTP qua tin nhắn. Khi rút tiền lần đầu hoặc số tiền lớn, chúng tôi yêu cầu ảnh chứng minh nhân dân để đối chiếu với số điện thoại…

Kết nối mã hóa SSL

Mọi lần bạn nạp tiền, rút tiền hoặc đăng nhập, dữ liệu được mã hóa từ điện thoại đến máy chủ của chúng tôi.

Hỗ trợ tiếng Việt thực tế

Nhân viên chat và email của chúng tôi làm việc bằng tiếng Việt, không qua phiên dịch máy.

Truy cập theo luật địa phương

1820 hoạt động ở những khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Chúng tôi không cam kết về tình trạng pháp lý cụ thể, chỉ yêu cầu bạn kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước…

Những câu hỏi bạn gửi nhiều nhất

Dưới đây là năm câu hỏi chúng tôi nhận được hàng ngày từ người chơi Việt Nam. Mỗi câu trả lời đưa ra hướng dẫn thực tế để bạn tự xử lý ngay, không cần chờ hỗ trợ trừ khi gặp lỗi hệ thống.

Mở ứng dụng MoMo trên điện thoại, chọn Chuyển tiền, nhập số tài khoản hiện trên màn hình nạp của 1820, điền đúng nội dung chuyển khoản được yêu cầu và xác nhận bằng mã PIN. Tiền thường về tài khoản trong vòng một phút.

Nếu đây là lần đầu bạn rút hoặc số tiền lớn, chúng tôi cần xác minh danh tính bằng ảnh chứng minh nhân dân. Kiểm tra email hoặc thông báo trong tài khoản để xem yêu cầu bổ sung giấy tờ, sau đó gửi ảnh rõ nét qua email hỗ trợ.

Có, bạn rút về cùng ví điện tử đã dùng để nạp. Nhập chính xác số tài khoản ZaloPay hoặc Viettel Money khi tạo yêu cầu rút, sau đó chờ hệ thống kiểm tra. Thời gian xử lý phụ thuộc vào trạng thái xác minh tài khoản của bạn.

Có, bạn mở trình duyệt Safari trên iPhone hoặc Chrome trên Android, truy cập 1820, đăng nhập và dùng mọi tính năng giống trên máy tính. Không cần tải ứng dụng riêng, giao diện tự động điều chỉnh theo màn hình điện thoại.

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Lịch sử giao dịch ở menu chính. Bạn sẽ thấy danh sách tất cả lần nạp và rút kèm thời gian, số tiền, phương thức và trạng thái. Dữ liệu này giúp bạn đối chiếu với sao kê ví điện tử nếu cần.

Nhấn vào Quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, xác nhận mã OTP được gửi qua tin nhắn và đặt mật khẩu mới. Toàn bộ quy trình mất khoảng hai phút nếu điện thoại của bạn nhận được tin nhắn bình thường.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.

Trang liên quan

Tài khoảnĐăng kýThông tinĐiều khoảnTrực tiếpCasino Trực Tiếp Đêm

Trang liên quan

1820 Vietnam Xóc Đĩa Online 1820 Ứng dụng Ưu Đãi ZaloPay Lô Đề Miền Trung