Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1820

Tại 1820, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
1820 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1820
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư gửi qua đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở trình duyệt hoặc ứng dụng 1820 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ của trang. Ghi rõ loại yêu cầu và mã tài khoản.
Mục Tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT & KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối đến 1820 đều đi qua SSL — dữ liệu truyền đi được mã hóa từ đầu đến cuối. Quyền truy cập nội bộ vào hồ sơ tài khoản được phân quyền chặt chẽ, chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới đọc được. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực hiệu lực.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1820 được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie & phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu tối thiểu theo quy định pháp lý rồi xóa theo chu kỳ định kỳ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 1820

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ giao dịch ví điện tử cho đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Mật khẩu ví điện tử và thông tin đăng nhập ứng dụng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã tài khoản và yêu cầu báo cáo dữ liệu. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại cho bạn theo quy trình nội bộ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực có hiệu lực theo quy định địa phương.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi sử dụng. Bạn xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận, giữ lại tối thiểu theo quy định pháp lý rồi xóa định kỳ.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.